Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A Passos de Francisco – Caminho de Recuperação respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, familiares, interessados e demais pessoas que utilizam este site.

Esta Política de Privacidade explica como informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização do site passosdefrancisco.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

Este site é mantido pela Passos de Francisco – Caminho de Recuperação, localizada em Suzano, São Paulo.

Para assuntos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: administracao@passosdefrancisco.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 94509-3036

2. Quais dados podemos coletar

Durante a utilização do site, poderão ser tratados dados fornecidos diretamente pelo visitante ou coletados automaticamente durante a navegação.

Quando você entra em contato conosco, inclusive por meio de formulários ou WhatsApp, poderão ser fornecidas informações como nome, telefone, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem enviada.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso e informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

3. Dados pessoais sensíveis

Em razão da natureza das informações que podem ser espontaneamente apresentadas por pessoas que procuram nossos canais de atendimento, uma mensagem poderá conter dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde.

Pedimos que o visitante evite fornecer, por meio do site, informações sensíveis que não sejam necessárias para o primeiro contato.

Quando informações dessa natureza forem recebidas, seu tratamento será realizado somente quando necessário e de acordo com as hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.

4. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

responder solicitações e dúvidas;
possibilitar o contato solicitado pelo próprio visitante;
fornecer informações sobre acolhimento, estrutura, acomodações e disponibilidade;
prestar orientações iniciais aos interessados e familiares;
manter a segurança e o funcionamento adequado do site;
analisar o funcionamento e desempenho do site;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados.

5. WhatsApp

Este site disponibiliza links que permitem iniciar uma conversa com nossa equipe pelo WhatsApp.

Ao utilizar esse recurso, o visitante deixa o ambiente do site e passa a utilizar uma plataforma operada por terceiro, sujeita aos seus próprios termos e políticas de privacidade.

As informações enviadas durante a conversa poderão ser utilizadas pela Passos de Francisco para responder à solicitação e dar continuidade ao atendimento solicitado pelo próprio usuário.

6. Cookies e dados de navegação

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao seu funcionamento, segurança, desempenho e análise de utilização.

Também poderão ser utilizados serviços de medição e análise de audiência para compreendermos, de forma agregada, como os visitantes utilizam o site e para melhorarmos sua experiência.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais dependerão da manifestação de escolha do visitante.

7. Google Maps e conteúdos de terceiros

O site poderá incorporar recursos fornecidos por terceiros, como mapas e outros conteúdos externos.

Atualmente, utilizamos recurso do Google Maps para apresentar a localização da Passos de Francisco.

Ao carregar ou interagir com esses recursos, determinados dados técnicos poderão ser processados pelo respectivo fornecedor, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

8. Compartilhamento de dados

A Passos de Francisco não comercializa dados pessoais.

Informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com fornecedores responsáveis por serviços utilizados na operação do site e dos canais digitais, como hospedagem, infraestrutura tecnológica, segurança, comunicação, análise de desempenho e ferramentas de contato.

O compartilhamento também poderá ocorrer quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, determinação de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

Sempre que aplicável, buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para a finalidade correspondente.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta e às obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
informações sobre compartilhamento;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos seguintes canais:

E-mail: administracao@passosdefrancisco.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 94509-3036

Poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para plataformas ou páginas mantidas por terceiros.

A Passos de Francisco não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos que o visitante consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços utilizados, nos procedimentos internos ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

Passos de Francisco – Caminho de Recuperação
Suzano – São Paulo
E-mail: administracao@passosdefrancisco.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 94509-3036